KB8 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী KB8 প্ল্যাটফর্ম (https://kb8.ng) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য। KB8 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে KB8 ব্যবহার করবেন না।

KB8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও KB8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

KB8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর — সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KB8 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দেওয়া না হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KB8 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ বন্ধ।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে KB8 নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• সরকার প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

KB8-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

ডিপোজিট: সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না।

উইথড্রয়াল: উইথড্রয়ালের গড় প্রসেসিং সময় ৩–২৪ ঘণ্টা। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ দ্রুততায় প্রসেস করা হয়। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

ব্যালান্সে কোনো সুদ প্রদান করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

KB8-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন।

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে; মেয়াদান্তে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিবারের সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• KB8 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KB8-এর সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। তৃতীয় পক্ষীয় নিরীক্ষা সংস্থা নিয়মিত এই ব্যবস্থা যাচাই করে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, ত্রুটির সময় যে অবস্থায় ছিল সেই অনুযায়ী সেটেলমেন্ট করা হবে।

যদি কোনো গেমের প্রদর্শিত পেআউট বা রিটার্ন তথ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য দেখা যায়, সঠিক তথ্যই প্রযোজ্য হবে। KB8 এই ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্রীড়া ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী সেটেলমেন্ট হবে।

KB8 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস আহরণ।
• সফটওয়্যার বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিতভাবে সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।

KB8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

1. শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
2. KYC যাচাই সম্পন্ন না করা হলে।
3. সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
4. নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
5. দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে KB8 আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে (শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ছাড়া)। বৈধ ব্যালান্স থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

KB8 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত মাধ্যম। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

KB8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কিছু নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী) তথ্য দেখতে পান, তবে তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা সবার আগে সরাসরি সমাধান করতে চাই। অভিযোগ জানাতে:

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে জানান।
2. ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।
3. অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "অভিযোগ" বিভাগ ব্যবহার করুন।

KB8 সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তৃতীয় পক্ষীয় মধ্যস্থতাও গ্রহণযোগ্য।

KB8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও KB8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি কোনো নতুন শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ বোঝার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।